ساوث ويست تعلن هيكلة جديدة لبرنامج الولاء مع مستويات ومزايا مميزة لعام 2027

أعلنت شركة ساوث ويست إيرلاينز الأمريكية عن إعادة هيكلة شاملة لبرنامج الولاء الخاص بها بدءاً من يناير 2027، بهدف تحسين مستويات العضوية والمزايا المقدمة للعملاء. تشمل الخطة استبدال المستويات الحالية “إيه ليست” و”إيه ليست بريفيد” بمستويات جديدة هي “سيلفر” و”غولد”، مع إضافة مستوى جديد باسم “بلاتينيوم” ليكون الأعلى ضمن المستويات الثلاث.

وقد أُعلن أن حاملي بطاقات الائتمان التابعة لبرنامج “رابيد ريواردز” سيتمكنون من الحصول على نقطة تأهل واحدة للمستوى عن كل دولار ينفقونه على المشتريات المؤهلة، ما يعزز فرص الوصول إلى مستويات عضوية أعلى.

كما أعلنت الشركة عن انطلاق شراكات ولاء دولية جديدة مع شركات الطيران “آيسلندا إير”، و”تشاينا إيرلاينز”، و”الاتحاد للطيران”، مما يسمح لأعضاء البرنامج بكسب واستبدال النقاط عبر هذه الشركاء اعتباراً من ربيع 2027، مع توسيع نطاق خيارات السفر الدولي.

وبخصوص مزايا العضوية، ستحصل على أولوية الصعود إلى الطائرة، خيارات أوسع لاختيار المقاعد، أمتعة مجانية، إلى جانب مكافآت إضافية على النقاط المكتسبة من الرحلات. وأبرز المزايا موجهة لأعضاء مستوى “بلاتينيوم”، الذين سيستفيدون من ميزة “كومبانيون باس” التي تسمح لهم بمرافق سفر غير محدود ضمن شروط البرنامج.

ومن جهة أخرى، ستوفر الشركة مكافآت مرحلية للأعضاء قبل بلوغ مستوى “سيلفر”، تشمل نقاط إضافية وشهادات لاختيار المقاعد، وإمكانية تأهيل أنفسهم لثلاث رحلات عبر ميزة “كومبانيون باس”.

تشمل الخطط المستقبلية أيضاً افتتاح شبكة جديدة من صالات المطارات تحت اسم “ساوث ويست آيكون لاونج” بالتعاون مع شركة “تشيس”، وسيتم افتتاح أول صالة قبل نهاية 2027. كما تعتزم الشركة تفعيل خدمة الإنترنت عبر الأقمار الصناعية “ستارلينك” على أسطولها خلال خريف 2027، لتحسين تجربة السفر.

وتهدف هذه المبادرات إلى توسيع تجربة السفر وتحسين خدمات العملاء، مما يعكس التزام ساوث ويست بتقديم المزيد من الفوائد والتجارب المميزة لعملائها، وضمان بقائها منافساً قوياً في قطاع الطيران.