تعطل خدمات مايكروسوفت العالمية يؤثر على أوتلوك وتيمز ويستمر لأكثر من خمس ساعات

شهدت خدمات مايكروسوفت العالمية انقطاعات كبيرة تستمر لأكثر من خمس ساعات، أثرت على خدمات البريد الإلكتروني أوتلوك وتطبيق التعاون التفاعلي تيمز، ما سبب توقفًا جزئيًا أو كليًا في استخدام هذه الخدمات لآلاف المستخدمين حول العالم. وأعلنت شركة مايكروسوفت عبر تحديث رسمي أنها تواجه “ضغطًا متزايدًا” على بنيتها التحتية، ما أدى إلى هذه الانقطاعات التي امتدت لتشمل خدمات أخرى مثل مساعد الذكاء الاصطناعي كوبيلوت.

وأوضحت الشركة أنها تعمل “بكل قوة لاستكشاف جميع السبل الممكنة” لتقليل تأثير العطل واستعادة الخدمات بأسرع وقت ممكن، لكنها أضافت أن بعض الخوادم قد تتوقف عن الاستجابة مرة أخرى بعد فترة قصيرة من استعادتها للاتصال. وأشارت مايكروسوفت إلى أن التغييرات التي أجرتها لتحسين خدماتها ومعالجة الانقطاع لم تسر وفق التوقعات، لذلك فهي تختبر حلولًا أخرى في سعيها لمعالجة المشكلة.

كما ذكرت مايكروسوفت أنها تحاول إتاحة الوصول إلى منصاتها تدريجيًا أمام المزيد من المستخدمين دون التسبب في زيادة الضغط على أنظمتها، معتبرة أن ذلك خطوة مهمة لتقليل فرص تكرار الانقطاعات. ويأتي هذا العطل في وقت تعتمد فيه الكثير من المؤسسات حول العالم على خدمات مايكروسوفت 365 بشكل كبير في أعمالها ومراسلاتها اليومية، مما يجعل الاستقرار الفني لتلك الخدمات من الأولويات العالمية للحفاظ على سير العمليات بدون انقطاع.