دويتشه بنك يعتمد التكنولوجيا السحابية لتحديث خدماته المصرفية

أعلن دويتشه بنك مؤخرًا إحراز تقدم هام في خطته لتحديث وتبسيط بنيته التكنولوجية القديمة التي تخدم قطاع الخدمات المصرفية للأفراد. يأتي هذا التحول في إطار خطة متعددة السنوات تهدف إلى رفع كفاءة أنظمة البنك وتعزيز قدراته الرقمية، مما يساعد في تحسين جودة الخدمات المقدمة للعملاء. اختار البنك منصة فاولت كور التي تقدمها شركة ثوت ماشين كنظام مصرفي أساسي جديد، يهدف إلى تقليص عدد أنظمة الخدمات المصرفية الأساسية المستخدمة في قطاع التجزئة من 15 نظامًا إلى نظامين فقط. ويرى دويتشه بنك أن اعتماد النظام الجديد يُمثل خطوة كبيرة في مسيرة التحول الرقمي للبنية التحتية التكنولوجية الخاصة به، لما له من دور في تبسيط الأنظمة القديمة وتحسين كفاءة العمليات المصرفية وتيسيرها. وتأتي هذه الخطوة بعد مواجهة البنك تحديات في عمليات دمج الأنظمة، لاسيما عملية دمج بوست بنك التي سببت مشكلات للعملاء بعض الأحيان، مثل صعوبة الوصول إلى الحسابات وعدم الاستجابة السريعة من مراكز خدمة العملاء. ومن الجدير بالذكر أن أنظمة الخدمات المصرفية الأساسية تمثل العمود الفقري الذي تقوم عليه المنتجات والخدمات البنكية التي تقدمها المؤسسات المالية، لذا فإن تحديثها يعد أمرًا جوهريًا في خطط التحول الرقمي التي تنفذها البنوك. وتتميز منصة فاولت كور التي اعتمدها البنك ببنيتها السحابية الحديثة التي تتيح للمؤسسات المالية القدرة على تطوير وإدارة خدماتها ومنتجاتها المالية بشكل أكثر مرونة وكفاءة، مضيفة بذلك قيمة حقيقية لعملية التحول الرقمي والتنافسية في القطاع المصرفي.