أبوظبي تطلق “تم العالمية” لتصدير منصتها الحكومية الرقمية المدعومة بالذكاء الاصطناعي

أعلنت دائرة التمكين الحكومي في أبوظبي عن تأسيس شركة مستقلة جديدة باسم “تم العالمية”، تهدف إلى توسيع نطاق استخدام منصة “تم” للخدمات الحكومية الرقمية المدعومة بالذكاء الاصطناعي إلى الأسواق الدولية. وتعتمد هذه الخطوة على تحويل المنصة التي تم تطويرها محلياً، وتضم أكثر من 1200 خدمة رقمية تخدم حوالي 4.7 مليون مستخدم، إلى تقنية يمكن للحكومات والمؤسسات في مختلف البلدان ترخيصها وتكييفها مع متطلباتهم التشريعية والتنظيمية، مما يسهل ويسرّع عملية التحول الرقمي لهم دون الحاجة إلى تطوير أنظمتهم من البداية.

وأشار البيان الرسمي الصادر يوم 16 أكتوبر إلى أن الشركة الجديدة ستتولى تطوير وإدارة وتشغيل منصة “تم”، وستعمل كشركة خاصة مستقلة تبني علاقات مباشرة مع الحكومات والمؤسسات الدولية، وتوفر التكنولوجيا والخدمات الرقمية الجاهزة، بالإضافة إلى الخبرات التشغيلية اللازمة لتطبيق المنصة في مختلف الأسواق. وتخطط “تم العالمية” أيضاً لاستثمار الفرص في قطاع الخدمات الرقمية واستقطاب وتطوير الكفاءات الوطنية.

من الجدير بالذكر أن المنصة وفرت على المستخدمين تقليل زياراتهم السنوية لمراكز الخدمات الحكومية بنحو 9 مرات في المتوسط، ما يعادل توفير وقت يصل إلى 12 ساعة سنوياً لكل مستخدم، كما زادت نسبة رضا المتعاملين إلى 94.5% بعد دمج حلول الذكاء الاصطناعي، مقارنة بنسبة 78% قبل ذلك، وساهمت في خفض تكلفة تقديم الخدمات بنحو 30%.

وذكر أحمد تميم هشام الكاتب، رئيس دائرة التمكين الحكومي في أبوظبي، أن تأسيس “تم العالمية” يستند إلى نجاح المنصة في تعزيز كفاءة الخدمات الحكومية محلياً، ويوفر نموذجاً يساعد الحكومات العالمية على الاستفادة من التكنولوجيا المتطورة، مع احترام السيادة الرقمية والامتثال للمعايير التنظيمية.

وتأتي هذه المبادرة في إطار جهود الإمارة لتصدير خبراتها الرقمية المتقدمة، وتعزيز مكانتها العالمية في مجال الخدمات الرقمية، مستفيدة من الجوائز الدولية التي حققتها منصة “تم” في السنوات الأخيرة. مع ذلك، فإن النجاح التجاري يعتمد على قدرة الشركة في إبرام اتفاقات ترخيص فعلية وتكييف المنصة لتلبية الاحتياجات المتنوعة للأسواق الخارجية، وتحويل الاهتمام العالمي المرتفع إلى عقود وعائدات ملموسة.