كوريا الجنوبية تشهد نموا سريعا في المتاجر غير المأهولة بالروبوتات لمواجهة نقص العمالة

تشهد كوريا الجنوبية نمواً سريعاً في انتشار المتاجر غير المأهولة التي تعتمد على الروبوتات وأكشاك الخدمة الذاتية، خصوصاً في القطاعات مثل المقاهي والمطاعم ومحلات بيع الزهور. ويأتي هذا التحول كاستجابة مباشرة لارتفاع تكلفة العمالة ونقص اليد العاملة، حيث أصبح الاعتماد على التكنولوجيا خياراً مفضلاً لأصحاب الأعمال.

يعتمد هذا النموذج على ثقافة الأمانة التي يعرف بها المجتمع الكوري، مما يجعل تشغيل المتاجر دون وجود موظفين مباشرين أمراً ممكنًا وناجحًا في غالبية الحالات. فبدلًا من الاعتماد على البشر لإدارة هذه المتاجر، يتم استخدام الروبوتات التي تقدم خدمات متنوعة للعملاء بشكل ذاتي.

وبحسب التقارير، بلغ عدد المتاجر التي تعمل بهذا النموذج حوالي 9 آلاف متجر بحلول نهاية عام 2024، مع توقعات بتضاعف هذا العدد لأربع مرات خلال الفترة المقبلة. هذا النموذج لا يقتصر على نوع واحد من المتاجر بل يشمل قطاعات متعددة تسعى إلى الاستفادة من هذه التقنية الحديثة.

تُعد هذه الطفرة جزءًا من توجه أوسع في كوريا الجنوبية لتبني التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي في مختلف القطاعات، استجابة للضغوط الاقتصادية وسوق العمل المتغيرة. ومن المتوقع أن يؤثر هذا التغيير بشكلٍ كبير على طريقة تقديم الخدمات وعادات المستهلكين في المستقبل.