الخطوط الجوية الفرنسية تعزز خدمات الرفاهية للطعام والمقصورات لمواجهة تحديات السوق

قال الرئيس التنفيذي لشركة إير فرانس، بن سميث، إن اعتماد الشركة على مفهوم الرفاهية في خدماتها، وخاصة في الطعام والمقصورات، يعود عليها بثمار إيجابية رغم تداعيات الحرب المستمرة في إيران، والتي أثرت سلباً على شركات الطيران العالمية. وتواجه إير فرانس تحديات مثل ارتفاع تكاليف وقود الطائرات واضطراب أنماط السفر، لكنها اختارت المضي قدماً في تعزيز الخدمات الفاخرة، متكئة على مشهد باريس الغني في مجال الموضة والرفاهية والطعام الحاصل على نجوم ميشلان. وأكد سميث في حفل جوائز بلندن أن باريس تعد مركزاً عالمياً للعلامات الفاخرة وليست مجرد وجهة ثقافية فقط، مشيراً إلى استثمار الشركة في مقصورات الدرجة الأولى ودرجات رجال الأعمال لتعزيز جودة الخدمة. وأظهرت أرقام الشركة ارتفاعاً بنسبة 11% في إيرادات السفر على الدرجات الفاخرة هذا العام، رغم رفع أسعار التذاكر، كما لفت سميث إلى أن طلب السفر الفاخر لا يزال قوياً ويدعم الشركة في مواجهة التضخم وارتفاع التكاليف، مع تحوّل بعض سابقى مستخدمي الطائرات الخاصة إلى السفر على الدرجة الأولى كنتيجة لمحاولات تقليل الانبعاثات.