تحقيق رسمي في تذاكر كأس العالم 2026 بعد شكاوى عدم التسليم عبر منصة ستاب هاب

أعلن المدعي العام لولاية تكساس، كين باكستون، فتح تحقيق رسمي بحق منصة ستاب هاب لإعادة بيع تذاكر مباريات كأس العالم 2026، استجابة لعشرات الشكاوى المقدمة من مشجعين لم يتسلموا تذاكرهم التي اشتروها عبر المنصة. وأوضحت الشكاوى أن العديد من المشترين فوجئوا قبل ساعات من انطلاق المباريات بعدم إمكانية حصولهم على التذاكر، رغم وعود ستاب هاب بتوفير بدائل من خلال برنامج FanProtect Guarantee. ومن جانبها، أكدت ستاب هاب أن فرقها تبذل جهوداً مكثفة لحل مشاكل نقل التذاكر وضمان دخول المشجعين للمباريات، لكنها لم تعلق على التحقيق. وكانت الشركة نسبت المشكلة في البداية إلى خلل في نظام تذاكر الاتحاد الدولي لكرة القدم (فيفا)، وهو ما نفاه الفيفا مؤكداً أن نظامه يعمل بكفاءة وموثوقية. من جانبه، شدد المدعي العام في تكساس على أهمية هذه الفرصة النادرة لحضور مباريات كأس العالم، معبراً عن عزمه استخدام كافة الأدوات القانونية لمحاسبة الشركة ومساعدة المتضررين. تستضيف مدينتا دالاس وهيوستن في تكساس عدة مباريات في البطولة، ووجه مكتب المدعي العام دعوة للمشجعين المتضررين لتقديم شكاوى رسمية. ويأتي هذا التحقيق بعد أيام من رفع مجموعة من المشجعين لدعوى جماعية ضد ستاب هاب جراء المشكلات المتصلة بالتذاكر.